Tout ce que vous devez savoir sur nos services informatiques, nos tarifs et notre fonctionnement
Les services de support informatique chez IT Cares commencent à 59$ pour un diagnostic de base et dépannage. La plupart des réparations courantes coûtent entre 59$ et 149$ selon la complexité. Tarification transparente, sans frais cachés, et chaque service inclut une évaluation initiale gratuite.
Astuce : Nos sessions à distance sont plus économiques que les visites sur site — et elles résolvent 90% des problèmes courants.
Obtenez un devis gratuit ou appelez le (581) 398-1270.
Oui, IT Cares offre la réparation le jour même pour les urgences. Notre service SOS Urgence garantit une réponse de technicien en quelques heures. Pour les réparations standards, la plupart des sessions sont planifiées en 24-48 heures.
Astuce : Pour le service le plus rapide, utilisez notre page SOS Urgence ou appelez le (581) 398-1270 directement.
Absolument. Environ 90% des problèmes informatiques courants peuvent être résolus à distance avec un logiciel sécurisé comme AnyDesk. La réparation à distance est plus rapide (pas de déplacement), plus économique (pas de frais de transport) et disponible partout au Canada.
Oui, nos techniciens sont certifiés pour Windows et macOS. Nous prenons en charge Windows 10, Windows 11, macOS Sonoma et toutes les versions récentes, ainsi que Linux, iOS et Android. Notre équipe détient des certifications Microsoft et Apple avec plus de 15 ans d'expérience.
IT Cares offre le support à distance partout au Canada. Pour les visites sur site, nous couvrons le Grand Montréal et plus de 30 villes au Québec incluant Laval, Longueuil, Brossard, Terrebonne, Repentigny, Québec, Sherbrooke, Gatineau et plus.
Astuce : Peu importe où vous êtes au Canada, notre service à distance vous donne accès aux mêmes techniciens certifiés qu'une visite locale.
La plupart des réparations logicielles (suppression de virus, optimisation, pilotes) sont complétées en 1-2 heures lors d'une session à distance. Les réparations matérielles comme le remplacement d'écran prennent 24-48 heures. La récupération de données complexe peut prendre 3-5 jours ouvrables.
Un ordinateur lent est souvent causé par des malwares, trop de programmes au démarrage, un manque de RAM ou un disque dur défaillant. Nos techniciens font un diagnostic complet dès 59$, puis optimisent votre système.
Astuce : Passer d'un disque dur traditionnel à un SSD peut redonner vie à un vieil ordinateur — nous pouvons le faire dès 149$ (pièces + main-d'œuvre).
Oui. Le succès dépend de la rapidité d'action — éteignez l'appareil immédiatement et n'essayez pas de le rallumer. Le taux de succès est d'environ 60-70% si traité dans les 48 heures.
Appelez le (581) 398-1270 pour une urgence.
Le remplacement d'écran de portable coûte entre 149$ et 349$ selon la marque, le modèle et la résolution. Pièce et main-d'œuvre incluses avec garantie sur la réparation.
Contactez-nous pour un devis exact pour votre modèle.
Oui, IT Cares se spécialise dans la récupération de données. Notre taux de succès pour les pannes logiques est supérieur à 90%.
Supérieur à 90% pour les pannes logiques. Entre 50-80% pour les disques physiquement endommagés. Politique pas-de-données-pas-de-frais.
Dès 99$ pour les cas simples. Récupérations standards : 149$ à 349$.
Astuce : Évaluation et devis gratuits avant de procéder.
Oui, mais plus complexe à cause du TRIM.
Astuce : Éteignez immédiatement. Appelez le (581) 398-1270.
Oui, IT Cares offre un support patient et sans jargon adapté aux aînés. Dès 59$, avec visites à domicile disponibles.
Oui. Formations personnalisées couvrant Zoom, courriel, appels vidéo, sécurité bancaire en ligne. Dès 59$/heure.
Astuce : Plusieurs clients réservent des sessions mensuelles récurrentes.
Oui, visites à domicile dans tout le Grand Montréal. Dès 89$.
Réservez au (581) 398-1270.
4 étapes : (1) Réservez et payez via Stripe. (2) Téléchargez AnyDesk. (3) Partagez votre code. (4) Le technicien règle le problème pendant que vous regardez.
Oui. AnyDesk utilise un chiffrement TLS 1.2 de niveau bancaire. Vous accordez la permission, voyez tout et pouvez déconnecter à tout moment.
90% des problèmes courants :
Oui. Plans incluant surveillance, maintenance, sécurité, support et visites. Dès 299$/mois.
Astuce : Les entreprises économisent 25-45% sur leurs coûts TI avec la gestion proactive.
Oui. Réseaux complets avec Wi-Fi, Ethernet, routeurs, pare-feu, NAS, VPN. Dès 299$ avec audit de sécurité.
Appelez le (581) 398-1270.
Oui. Audits, pare-feu, protection, anti-hameçonnage, formation. 43% des cyberattaques ciblent les PME. Évaluations dès 199$.
Notre équipe est disponible 7 jours sur 7